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汽车技术服务

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曲靖安特经贸有限公司

浏览次数:3668    刊登日期:2013-04-26
    云南曲靖安特经贸有限公司组建于 2005 6 月,凡是一家由云南钱柜平台登录有限公司控股的长安福特授权的曲靖地区福特品牌汽车特许经销商,凡是一家集整车销售、零配件销售、信息反馈及维修服务为一体的福特品牌汽车 4S 专营店,商店登记资金为 1000 万元。

商店在云南省曲靖市交通路189号,交通便利,占地4500平方米。

商店有科学的人性化的管理制度,有高素质的职工队伍、先进的维修设备和精湛的技术力量,啊顾客提供优质高效的劳动。

商店从创业的初就坚持尊敬爱至诚,完成精彩的商店精神,重视对职工情感的管理,啊职工营造和谐融洽的工作氛围。商店因为因为诚为本、学习创新、劳动规范啊经营理念,德艺双馨经营,恪守商业道德,在竞争激烈的商业环境受到经过构建学习型组织来不断晋升员工的素质,因为打造服务规范的职工队伍,啊客户提供专业的、快的、满意的劳动。商店承袭了福特公司企业人民责任的见解,因为职工满意、客户满意、社会满意啊价值取向,重视挖掘员工的潜能,啊职工自我价值的实现提供广阔的阳台;商店注重对客户的追踪回访,募集客户意见和建议,不断晋升自身的劳动水平,因为客户最大满意度为标准,啊客户提供满意服务;商店在追求自身发展的同时,实行公司作为公司人民的责任,啊社会的进步做出自己应该的贡献,实现企业、社会的共同进步。 

【销售部】销售部是负责产品销售、顾客服务和客户追踪的效用部门。销售单位的中心任务是:建立全面公司销售部管理机关和规章制度,担负计划销售政策手段的制订和广告策划;担负潜在客户的管理和日接待客户的跟踪,为期检查潜在客户卡,每日搜集战败客户卡;为期向局上报客户对产品和劳动的要求;解决客户投诉及抱怨。

销售部是客户了解公司,刺探福特品牌的率先窗口,客户通过销售部了解4S店所能吧客户提供的4S专业的劳动,从某种意义上说,销售部的像代表了商店的像。

销售部拥有一致支高素质的销售队伍,有销售顾问均通过福特亚太地区销售顾问的证明培训,严格按照长安福特要求,依照安特公司要求,实在得服务客户、劳动群众,被客户达到非常满意。

【售后服务部】曲靖安特售后服务全面实现福特全球服务规范---------Qualitycare,那个重要内容包括:12步要作业流程、5S任务执行小组和客户关怀。

自己部门现有技术精湛的正规技师数名,专业的仓库管及零件、索赔人员,有技师均完成福特全球统一标准技术培训并通过认证,深谙福特汽车的性质及维修保养技术,在井然有序的工作流程中会保证第一时间做到为消费者称心如意。 

售后服务的种类是吗CAF铺天盖地车型提供完善的售后服务,其中包括:汽车保养、保护;汽车修理;肇事修理;代办理赔;拖车以及24时道路援救、产品质量索赔等等。我们以努力为你献上最满意的劳动。

【客户中心】DCRC凡是Dealer Customer Relationship Center的简写,即使经销商客户关系中心——我们是经销商与顾客之间交流沟通的机关,凡是回答顾客咨询和问题的窗口。我们尊重和倾听顾客的声音,快、快地回答顾客的需要和见解,争取进一步增强我们的劳动为满足广大顾客的需要。

在福特授权经销商内,DCRC凡是一个独立部门,我们的职责包括:立即处理顾客的提问和反映的题材,和顾客联系后进行回访,支持新车销售、售后服务和零件部门的工作,和顾客保持好的涉及。

实际的工作是供顾客预约维修和了解或反映出关新车销售、维修和零件促销活动的题材。在新车销售和维修服务后,我们进行顾客满意度回访,连不断更新顾客信息,因为保证信息的准确。刺探和分析顾客关注的题材,连提出预防问题又犯的建议。我们是顾客与各机关联系的关键,拍卖所有顾客关注的题材并取得圆满的解决。

我们希望通过加强交流和积极关怀客户,来了解我们所提供的产品和劳动在顾客心目中的满意程度,因为作为我们不断晋升的时机与进步的空中

零配件服务部提供强大完善的配件支持,摆放整齐的零件管理室、专业的配件师、完全规范的零件订购流程,郑重向福特车主承诺提供质一流的原厂正好装配件,尽可能满足各一个消费者对爱车的需要,零件的高品质专为福特车主量身打造。

   我们尊重客户提出的各个一件需求和建议,秉承:“顾客是上帝”的宗旨,尽最大努力做到客户满意。

地点:曲靖市交通路189

销售热线:0874-3381758  

劳动热线:0874-3381759  

客户中心:0874-3381789
    预定热线:800-889-9669  3380777  3381789

安特交通路分店

安特环城路小坡4S店

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